Чтобы создать обращение в техническую поддержку BILL manager, выполните следующие шаги:
- Зайдите в личный кабинет BILL manager, используя свой логин и пароль.
- В верхнем меню найдите раздел “Поддержка” и выберите пункт “Создать обращение”.
- Укажите категорию вопроса или проблемы, которую вы хотите обсудить, например, вопросы по хостингу, доменам, SSL-сертификатам, платежам и т.д.
- Опишите свой вопрос или проблему в подробностях, чтобы специалисты технической поддержки могли быстро и эффективно помочь вам.
- Приложите к обращению любые файлы, скриншоты или другие материалы, которые могут помочь специалистам технической поддержки лучше понять вашу проблему.
- Проверьте правильность заполнения формы и нажмите на кнопку “Отправить обращение”.
- Дождитесь ответа от специалиста технической поддержки. Обычно, ответ приходит в течение нескольких часов после создания обращения.
- Если вам нужна дополнительная помощь или вы хотите уточнить детали, ответьте на сообщение от специалиста технической поддержки или создайте новое обращение.
Обратите внимание, что время ответа и решения проблемы зависят от сложности вопроса и загруженности технической поддержки.